Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban seputar program, donasi, wakaf, Umroh & Haji, dan cara berinteraksi dengan Yayasan Tashfiyyah Watarbiyah Brebes. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami langsung melalui WhatsApp.

info

Tentang Yayasan

Apa itu Yayasan Tashfiyyah Watarbiyah Brebes? expand_more
Yayasan Tashfiyyah Watarbiyah Brebes adalah lembaga sosial dan dakwah Islam yang berfokus pada tiga pilar utama: pembangunan sarana ibadah (masjid dan madrasah), pendidikan serta kajian ilmu syar'i yang murni sesuai Al-Qur'an dan Sunnah, dan program sosial kemanusiaan seperti santunan anak yatim dan dhuafa, ditambah fasilitasi layanan Umroh & Haji.
Apakah Yayasan ini legal dan resmi terdaftar? expand_more
Ya. Yayasan Tashfiyyah Watarbiyah Brebes berbadan hukum sebagai yayasan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Untuk melihat dokumen legalitas seperti akta pendirian atau surat keputusan resmi, Anda dapat menghubungi kami langsung melalui WhatsApp untuk permintaan salinan dokumen tersebut.
Di mana lokasi kantor pusat Yayasan? expand_more
Kantor pusat kami berlokasi di Kabupaten Brebes, Jawa Tengah. Lokasi lengkap dapat dilihat pada peta di bagian bawah halaman Kontak di situs utama, atau hubungi admin kami untuk petunjuk arah yang lebih detail.
volunteer_activism

Donasi, Infak & Wakaf

Bagaimana cara berdonasi atau berwakaf ke Yayasan? expand_more
Anda dapat menghubungi admin kami melalui WhatsApp di +62 851-7166-5858 untuk mendapatkan informasi rekening resmi dan program yang sedang berjalan (misalnya pembangunan masjid, madrasah, atau santunan yatim). Pastikan Anda hanya mentransfer ke rekening yang dikonfirmasi langsung oleh admin resmi Yayasan.
Apakah donasi yang sudah dikirim bisa ditarik kembali? expand_more
Donasi, infak, sedekah, dan wakaf bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali setelah diterima, sesuai prinsip syariah dan Syarat & Ketentuan kami. Pengecualian hanya berlaku pada kasus kekeliruan transaksi yang dapat dibuktikan, dan akan ditangani secara langsung oleh tim kami.
Apakah saya bisa mendapatkan laporan penyaluran dana? expand_more
Ya. Yayasan menjunjung tinggi transparansi dan akuntabilitas. Kami secara berkala membagikan update program melalui warta (newsletter) dan media sosial resmi. Untuk laporan yang lebih spesifik terkait donasi Anda, silakan hubungi admin melalui WhatsApp.
Bisakah donasi diarahkan untuk program tertentu saja? expand_more
Tentu. Anda dapat menentukan peruntukan donasi Anda, misalnya khusus untuk pembangunan masjid/madrasah, santunan anak yatim, atau program Umroh & Haji. Sampaikan peruntukan tersebut saat menghubungi admin agar dana dapat dialokasikan sesuai keinginan Anda.
diversity_3

Santunan Anak Yatim & Dhuafa

Siapa saja yang berhak menerima santunan? expand_more
Program santunan kami ditujukan bagi anak yatim, piatu, yatim piatu, dan keluarga dhuafa di wilayah sekitar Brebes dan sekitarnya, berdasarkan hasil survei kelayakan yang dilakukan oleh tim Yayasan sebelum penyaluran bantuan.
Bagaimana cara mendaftarkan anak yatim/dhuafa untuk dibantu? expand_more
Anda dapat menghubungi admin kami melalui WhatsApp dan menyampaikan data calon penerima manfaat (nama, alamat, dan kondisi singkat). Tim kami akan menindaklanjuti dengan survei lapangan sebelum bantuan disalurkan.
mosque

Umroh & Haji

Bagaimana cara mendaftar program Umroh atau Haji? expand_more
Kunjungi bagian Haji & Umroh pada situs utama untuk melihat gambaran layanan, lalu hubungi admin kami melalui WhatsApp untuk konsultasi paket, jadwal keberangkatan, dan simulasi biaya terbaru.
Apakah harga paket yang tertera di situs sudah final? expand_more
Belum tentu. Harga dan jadwal Umroh & Haji bersifat indikatif dan dapat berubah mengikuti kebijakan otoritas terkait seperti nilai tukar, harga tiket penerbangan, dan ketentuan visa dari otoritas Arab Saudi. Informasi final akan disampaikan langsung oleh admin saat proses konsultasi.
Apakah ada pembimbing/mutawwif selama perjalanan? expand_more
Ya, setiap keberangkatan didampingi oleh pembimbing ibadah (mutawwif) yang berpengalaman, mulai dari bimbingan manasik sebelum keberangkatan hingga pendampingan penuh selama pelaksanaan ibadah di Tanah Suci.
Bagaimana jika terjadi pembatalan keberangkatan? expand_more
Ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, dan pengembalian dana (jika ada) diatur dalam perjanjian pendaftaran resmi yang ditandatangani oleh jamaah dan Yayasan/mitra travel. Untuk kondisi force majeure seperti kebijakan pemerintah atau bencana, penyesuaian akan dikomunikasikan langsung kepada jamaah.
handshake

Relawan & Kerja Sama

Bagaimana cara menjadi relawan di Yayasan? expand_more
Kami senang menerima uluran tangan relawan! Kirimkan pesan melalui formulir "Kotak Saran & Pesan" pada situs utama dengan subjek "Ide Inovatif" atau "Lainnya", sampaikan minat dan keahlian Anda, dan tim kami akan menghubungi Anda kembali.
Apakah Yayasan menerima kerja sama dengan lembaga/perusahaan lain? expand_more
Ya, kami terbuka untuk kerja sama program CSR, kemitraan pembangunan, maupun kolaborasi dakwah dan pendidikan. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email resmi untuk penjajakan kerja sama lebih lanjut.
help

Lainnya

Bagaimana cara berlangganan warta (newsletter) Yayasan? expand_more
Masukkan alamat email Anda pada kolom "Warta Yayasan" di bagian footer situs utama, lalu klik tombol kirim. Anda akan menerima update program dan artikel islami langsung ke inbox email Anda.
Bagaimana cara menghubungi admin dengan cepat? expand_more
Cara tercepat adalah melalui tombol chat di pojok kanan bawah situs, atau langsung menghubungi WhatsApp kami di +62 851-7166-5858. Admin biasanya membalas dalam beberapa menit pada jam kerja.
Apakah data pribadi saya aman jika mengisi formulir di situs ini? expand_more
Ya. Kami menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan komunikasi dan layanan Yayasan, dan tidak diperjualbelikan kepada pihak mana pun.

Masih ada pertanyaan lain?

Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda seputar program, donasi, maupun layanan Umroh & Haji.

Hubungi Kami via WhatsApp arrow_forward